El Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS) es el organismo encargado de regular y fiscalizar la industria gasífera, proteger adecuadamente los derechos del consumidor, promover la competitividad de los mercados de oferta y demanda de gas natural, alentar inversiones de modo de asegurar el suministro a largo plazo y resolver las controversias suscitadas en relación con el servicio público de gas.

Durante el período bajo análisis el 60,7% del crédito devengado corresponde a gastos en personal, seguido por los servicios no personales, los cuales representaron el 35,9%.

En materia de análisis regulatorios, el número de casos atendidos superó las cifras programadas, debido al aumento del número de presentaciones por expansiones de redes y al registro de contratos de GNC (Gas Natural Comprimido) lo produjeron.

Por otra parte, la ejecución de las metas referidas a atención de usuarios y audiencia de conciliación dependen de la ocurrencia de situaciones que efectivamente deba resolverse por una u otra vía. El valor programado para las mismas responde a estimaciones realizadas basándose en datos históricos.

En materia de auditorías, el desvío que se presenta se debe a que el personal encargado de llevar a cabo las auditorias de GNC, actualmente está dedicado a realizar distintas requisitorias a pedidos de juzgados y/o comisarías, para prestar declaración en causas generadas por robos de partes de equipos de GNC; así como denuncias provenientes de distintos sujetos del sistema y del servicio de atención personal o vía telefónica a usuarios quienes sufrieron inconvenientes con sus equipos, lo cual insume una cantidad considerable de tiempo.